Politique de Confidentialité – SA Nettoyage

Dernière mise à jour : 10-03-2025

Bienvenue sur SA Nettoyage (« nous », « notre », « nos »).
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site sa-nettoyage.com (le « Site ») ou lorsque vous utilisez nos services.

1. Données collectées

Nous pouvons recueillir différents types d’informations personnelles lorsque vous utilisez notre Site :

Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, identifiants de l’appareil
Données d’utilisation : pages visitées, durée de navigation, parcours, site référent
Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact ou par e-mail
Données de transaction (si applicable) : informations de facturation ou de paiement
Autres informations fournies volontairement (ex. : réponses à des enquêtes, commentaires, avis).

Nous pouvons également collecter des données agrégées ou anonymisées ne permettant pas de vous identifier directement.

2. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes, devis ou prises de contact
Fournir et gérer nos services
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site
Réaliser des analyses et améliorer nos services
Envoyer des communications commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti)
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Avec nos prestataires de services (hébergement, e-mailing, outils d’analyse) qui nous assistent dans la gestion du Site
Avec les autorités compétentes si la loi l’exige
En cas de fusion, acquisition ou réorganisation de l’entreprise
Avec votre consentement explicite pour des finalités marketing ou autres

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et, le cas échéant, diffuser des publicités ciblées.
Ces cookies peuvent être :

Essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
Analytiques : mesure d’audience et performance (ex. : Google Analytics)
Fonctionnels : mémorisation de vos préférences
Publicitaires : diffusion de contenus adaptés à vos intérêts

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou, si disponible, via notre bannière de gestion des cookies.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

Le temps nécessaire pour fournir nos services et répondre à vos demandes
Le temps imposé par la législation (ex. : obligations comptables)
Aussi longtemps que nécessaire pour des finalités légitimes (sécurité, statistiques)

Au-delà, vos données seront supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois locales applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition (notamment au marketing direct)
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sa-nettoyage.com
Une vérification d’identité peut être demandée avant tout traitement de votre demande.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès, perte, divulgation ou altération non autorisée, notamment :

Navigation sécurisée (HTTPS/SSL)
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Mises à jour de sécurité

8. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées vers un pays situé en dehors de votre juridiction, nous mettrons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, accords de protection des données, etc.) afin d’assurer leur protection.

9. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs. Si cela devait se produire, merci de nous contacter afin que nous supprimions ces données.

10. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.).
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.

📩 Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@sa-nettoyage.com